База знаний

При использовании 4х проводного счетчика воды (VALTEC, НОРМА и т.д.) контроллер выдает ошибки обрыв, короткое замыкание, некорректный электрический сигнал
Обновлена: 16.06.2025 ID: 3915

Ошибка 1:6 или 16:6 - "Нет связи с устройством" при подключении счетчика с RS-485/CAN
Обновлена: 11.06.2025 ID: 2845

Контроллер SAURES R6/R7/R8 с прошивкой 1.6.0 перестал выходить на связь или выходит на связь нестабильно
Обновлена: 09.06.2025 ID: 6079

Как в личном кабинете удаленно обновить прошивку контроллера?
Обновлена: 06.06.2025 ID: 2476

Подключение приборов по интерфейсу RS-485/CAN: принципы, кабель, удлинение, резистор 120 Ом
Обновлена: 04.06.2025 ID: 2502

По каким причинам Wi-Fi контроллер может не выходить на связь?
Обновлена: 02.06.2025 ID: 3667

Контроллер из-за ошибок по устройствам или сработкам датчиков часто подключается к серверу
Обновлена: 27.05.2025 ID: 6071

Контроллер по резистивным датчикам температуры или протечки часто присылает оповещения или температура меняется скачкообразно
Обновлена: 27.05.2025 ID: 6013

Доступ контроллера к облаку заблокирован или превышен лимит подключений >50 в сутки
Обновлена: 27.05.2025 ID: 5895

Как установить текущие/начальные показания или изменить показания счетчика в личном кабинете
Обновлена: 06.05.2025 ID: 5775

В личном кабинете показания импульсных счетчиков меняются, но не совпадают с самими счетчиками
Обновлена: 06.05.2025 ID: 5222

Почему нельзя использовать почтовые домены hotmail.com, live.com, outlook.com, icloud.com, me.com, mac.com, yahoo.com, gmail.com в системе SAURES
Обновлена: 25.04.2025 ID: 5254

Счетчик газа ELSTER BK импульсный выход IN-Z61
Обновлена: 24.04.2025 ID: 5786

Для импульсных счетчиков контроллер выдает периодическую ошибку "некорректный электрический сигнал" и/или "короткое замыкание" и/или "обрыв"
Обновлена: 21.04.2025 ID: 3920

Краны ULTIMATE 12 Вольт с выходом 1Z0 (выпускались с 01.09.2022 по 31.12.2024)
Обновлена: 21.04.2025 ID: 5867

Что означает поле версия "аппаратуры"
Обновлена: 21.04.2025 ID: 4772

Краны WINNER с выходом 1Z0 с 2021г
Обновлена: 21.04.2025 ID: 5866

Счетчик электроэнергии Меркурий 230 с индексом CN, CLN интерфейс RS-485/CAN
Обновлена: 18.04.2025 ID: 5857

Счетчик электроэнергии Меркурий 236 с индексом PQRS интерфейс RS-485
Обновлена: 18.04.2025 ID: 5854

Счетчик электроэнергии Меркурий 230 с индексом PQRSIN, PQRSIDN интерфейс RS-485
Обновлена: 18.04.2025 ID: 5855