База знаний : Личный кабинет системы
Что для счетчиков означает поле "Идентификатор в ЕИРЦ" и как оно используется для автоматической передачи показаний
Обновлена: 29.04.2026 ID: 3914
Что такое порог определения перерасхода/подозрительного расхода?
Обновлена: 19.04.2026 ID: 2475
Что такое порог определения остановки потребления?
Обновлена: 19.04.2026 ID: 5410
Подробная информация о параметрах контроллера: "Последнее подключение", "Последние данные", "Период связи", "Период журналирования", "Период опроса датчиков" и т.д.
Обновлена: 17.04.2026 ID: 4843
При передаче показаний в ЕИРЦ ошибка "не найден идентификатор в ЕИРЦ" или "неверно указан идентификатор ЕИРЦ"
Обновлена: 11.04.2026 ID: 6015
Шаблоны сообщений для отправки показаний
Обновлена: 02.04.2026 ID: 6127
Какие действия требуется сделать в личном кабинете после замены счетчика
Обновлена: 24.03.2026 ID: 5959
Платные возможности отправки уведомлений и расписаний
Обновлена: 24.03.2026 ID: 6095
Почему нельзя использовать почтовые домены hotmail.com, live.com, outlook.com, icloud.com, me.com, mac.com, yahoo.com в системе SAURES
Обновлена: 24.02.2026 ID: 5254
Как дать доступ к объекту и его контроллерам другому пользователю или сменить логин пользователя?
Обновлена: 13.02.2026 ID: 3656
В личном кабинете показания импульсных счетчиков меняются, но не совпадают с самими счетчиками
Обновлена: 22.01.2026 ID: 5222
Зачем нужна программная лицензия для контроллеров и как её приобрести?
Обновлена: 08.12.2025 ID: 3723
Точность учёта коммунальных ресурсов
Обновлена: 04.12.2025 ID: 4780
Как заменить контроллер в личном кабинете?
Обновлена: 28.11.2025 ID: 3673
В личном кабинете показания импульсных счетчиков не меняются
Обновлена: 21.10.2025 ID: 2497
Показания не меняются более 30 дней, показания начали меняться
Обновлена: 13.10.2025 ID: 6033
Как установить текущие/начальные показания или изменить показания счетчика в личном кабинете
Обновлена: 15.08.2025 ID: 5775
Доступ контроллера к облаку заблокирован или превышен лимит подключений >50 в сутки
Обновлена: 20.07.2025 ID: 5895
Как при замене контроллера объединить облачные данные старого и нового контроллера
Обновлена: 11.07.2025 ID: 6081
Отличия категорий уведомлений Извещения и Ошибки
Обновлена: 09.07.2025 ID: 5880
