Гарантия на товар

Условия обмена, возврата, ремонта

При покупке физическими лицами магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
При покупке юридическими лицами магазин работает в соответствии с условиями указанными в договоре или счете.

Вы можете по любой причине обменять или вернуть любой товар, приобретенный в нашем интернет-магазине в течении 15 календарных дней с момента покупки, при условии: изделие сохранило товарный вид, не имеет повреждений, не имеет признаков установки и эксплуатации, не нарушена комплектация поставки. По истечении 15 календарных дней с момента покупки обменять или вернуть можно только товар имеющий существенные недостатки, а в остальных случаях выполнить гарантийный или не гарантийный ремонт.

На основании пункта 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" для товаров массой до 5кг все транспортные расходы до продавца или изготовителя несет потребитель. При ремонте для экономии вашего времени и средств обратная отправка товара в сторону покупателя организуется силами и за счет нашей компании до пункта самовывоза в вашем населенном пункте в пределах России. Служба доставки выбирается на усмотрение нашей компании, но с учетом пожеланий потребителя. Все расходы связанные с монтажом, демонтажом несет покупатель и они не подлежат возмещению.

Для обмена, возврата, ремонта вам необходимо организовать доставку товара в нашу компанию одним из способов:

• Лично привезти товар по адресу Москва, Малая Юшуньская, 1к1 - это самый быстрый способ так как не более чем за 60 минут будут решены любые вопросы обмена, возврата, ремонта без необходимости приезжать к нам снова.
• Отправить товар по Москве оперативными курьерскими службами (например, Достависта dostavista.ru, Яндекс go.yandex.ru) по адресу Москва, Малая Юшуньская, 1к1, получатель ООО "САУРЕС", телефон +7-495-5586269.
• Отправить товар по России через любую транспортную компанию по адресу Москва, Малая Юшуньская, 1к1, получатель ООО "САУРЕС", телефон +7-495-5586269.
• Отправить товар Почтой России по адресу 117303, Москва, Малая Юшуньская 1к1, получатель ООО "САУРЕС", телефон +7-495-5586269. Обращаем внимание, что забор в отделении осуществляется 1 раз в неделю.

Забор отправленных покупателем грузов по произвольным адресам транспортных компаний и пунктам выдачи нашей компанией не производится!

Гарантийные сроки

На всю продукцию предоставляется фирменная гарантия от производителей при соблюдении условий, указанных в гарантийных обязательствах.

Гарантийный срок, приведенный в таблице, исчисляется с момента продажи товара, а если его установка производилась уполномоченной организацией, то с момента ввода в эксплуатацию при наличии соответствующей отметки в паспорте.

В течении гарантийного срока ремонт изделий выполняется бесплатно, за исключением случаев вызванных неверной эксплуатацией потребителем. Все расходы связанные с монтажом, демонтажом, транспортировкой несет покупатель и они не подлежат возмещению.