Гарантия на товар
Перед отправкой покупателю заказы проходят проверку на комплектацию. На всю продукцию предоставляется фирменная гарантия от производителей при соблюдении условий, указанных в гарантийных обязательствах.
При покупке физическими лицами магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
При покупке юридическими лицами магазин работает в соответствии с условиями указанными в договоре или счете.
Гарантийные сроки
Оборудование SAURES | 2 года |
Оборудование GIDROLOCK | 6 лет |
Оборудование MIKROTIK | 2 года |
Счетчики воды ZENNER | 2 года |
Счетчики газа СЧЕТПРИБОР | 6 лет |
Счетчики газа Elster | 3 года |
Счетчики воды ITELMA | 6 лет |
Счетчики тепла ITELMA СТЭ21 | 2 года |
Счетчики тепла ITELMA СТЭ31 | 4 года |
Электросчетчики МЕРКУРИЙ | 3 года |
Электросчетчики ЭНЕРГОМЕРА | 5 лет |
Электросчетчики ABB | 5 лет |
Остальное оборудование | 6 месяцев |
Гарантийный срок, приведенный в таблице, исчисляется с момента продажи товара, а если его установка производилась уполномоченной организацией, то с момента ввода в эксплуатацию при наличии соответствующей отметки в паспорте.
Гарантийный срок хранения 6 месяцев со дня изготовления. По истечении гарантийного срока хранения начинает действовать гарантийный срок эксплуатации, независимо от того, введено оборудование в эксплуатацию или нет.
Гарантия не распространяется на элементы питания, кабели, крепежные элементы.
В течении гарантийного срока ремонт изделий выполняется бесплатно, за исключением случаев вызванных неверной эксплуатацией потребителем. Все расходы связанные с монтажом, демонтажем несет покупатель и они не подлежат возмещению.
Условия обмена, возврата, ремонта
Большая часть продукции нашего интернет-магазина относится к технически сложному товару. Не смотря на это вы можете по любой причине обменять или вернуть любой товар, приобретенный в нашем интернет-магазине в течении 15 календарных дней с момента покупки, при условии: изделие сохранило товарный вид, не имеет повреждений, признаков установки и эксплуатации, не нарушена комплектация поставки. По истечении 15 календарных дней с момента покупки обменять или вернуть можно только товар имеющий существенные недостатки, а в остальных случаях выполнить гарантийный или не гарантийный ремонт.
На основании пункта 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" для товаров массой до 5кг все транспортные расходы до продавца или изготовителя несет потребитель.
Для обмена, возврата, ремонта вам необходимо организовать доставку товара в наш интернет-магазин одним из способов:
- Лично привезти товар по адресу Москва, Малая Юшуньская, 1к1 - это самый быстрый способ так как не более чем за 60 минут будут решены любые вопросы обмена, возврата, ремонта без необходимости приезжать к нам снова.
- Отправить товар Почтой России по адресу 117303, Москва, Малая Юшуньская 1к1.
- Отправить товар по Москве оперативными курьерскими службами Достависта (dostavista.ru) или Яндекс (go.yandex.ru) по адресу Москва, Малая Юшуньская, 1к1.
- Отправить товар по России через любую транспортную компанию по адресу Москва, Малая Юшуньская, 1к1. Забор грузов по адресам произвольных транспортных компаний и пунктам выдачи не производится!