Как установить текущие/начальные показания или изменить показания счетчика в личном кабинете

В контроллере хранятся абсолютные значения показаний импульсных счетчиков, с приходом очередного импульса контроллер инкрементирует значение показаний. С заданной периодичностью он передает их в личный кабинет. Дата и время актуальности текущих показаний хранящихся в облаке отображается в личном кабинете на вкладке "Сводка". В некоторых случаях может потребоваться изменить показания в контроллере, например, в случае: ввода в эксплуатацию нового счетчика, замены счетчика, допущенной ошибке при монтаже, долгий простой контроллера из-за севших батареек, набежавшей за долгое время эксплуатации допустимой погрешности, и так далее.

Перейдите в личный кабинет на вкладку "Сводка" щелкните на контекстное меню счетчика, выберите пункт "Изменить показания". Функция доступна для контроллеров Wi-Fi с прошивкой 4.4.2 и новее и контроллеров NB-IoT с прошивкой 1.5.0 и новее. Для более старых прошивок используйте изменение показаний непосредственно в настройках контроллера (статья, документация, видео). Функция не применима для счетчиков с цифровым интерфейсом RS-485, так как для них контроллер считывает готовые показания непосредственно со счетчика. 

Обратите внимание что показания вводятся в литрах/Втч/ккал, т.е. если у вас на счетчике "900,550" кубических метров, то в литрах это "900550". Важно, что невозможно установить в контроллере нулевые показания (с завода счетчики всегда приходят с ненулевыми показаниями так как проходят тестирование и поверку), т.е. должно быть хоть маленькое, но отличное от нуля число!

Сравнивать показания на счетчике и в личном кабинете необходимо на один момент времени! Если контроллер давно выходил на связь и с того момента был расход ресурса, то нужно инициировать связь вручную нажав кнопку с конвертом или SEND, тем самым актуализировав показания в личном кабинете.

В контроллере можно установить как абсолютное значение (доступно не во всех версиях прошивок), так и выполнить увеличение или уменьшение показаний на заданную величину. Особенности применения данных функций:

• Контроллер выходит на связь с определенной периодичностью и получит от облака задание на установку показаний только при очередном сеансе (его можно инициировать вручную нажав кнопку с конвертом или SEND), а соответственно к этому моменту счетчик может еще накрутить какой-то расход.
• Если вы устанавливаете абсолютные показания, то до ближайшего сеанса связи следует прекратить расход ресурса иначе все что израсходуется к моменту выхода на связь затрется новыми абсолютными показаниями.  Данный способ удобно использовать на еще не подключенных или не используемых счетчиках, или же когда есть возможность тут же вывести контроллер на связь вручную (кнопка с конвертом или SEND).
• Если счетчики эксплуатируются и оперативного доступа к контроллеру нет, то целесообразно выбрать функцию увеличения или уменьшения показаний, тогда независимо от того когда выйдет контроллер на связь и сколько счетчик еще добавит расхода к этому времени контроллер прибавит к этому значению еще заданную величину. Например, на счетчике в данный момент 3 куб, а в личном кабинете 2 куба, то целесообразно выбрать функцию увеличения показаний на 1 куб (1000 литров).

Постарайтесь установить причину расхождений, чтобы она не возникла вновь. Функция изменения показаний - это исправление нештатной ситуации и в нормальных условиях эксплуатации к ней прибегать не требуется! Все причины возможных расхождений показаний между личным кабинетом и счетчиком приведены в статьях:

• В личном кабинете показания импульсных счетчиков меняются, но не совпадают с самими счетчиками
• В личном кабинете показания импульсных счетчиков не меняются
• Возникает ошибка "некорректный электрический сигнал" и/или "короткое замыкание" и/или "обрыв"