Способы отправки уведомлений и показаний
В системе SAURES пользователям доступно два вида отправок сообщений: расписания и уведомления. Расписания отправляют показания приборов учета указанному получателю планово в заданный день и час: по воде, по газу, по теплу, по электричеству. Уведомления отправляют оповещения указанному получателю внепланово при возникновении событий: протечка, выход температуры за диапазон, обрыв кабеля, разряд батарейки и т.д.. Сервис отправки сообщений доступен для всех пользователей системы: жильцов, арендодателей, управляющих организаций (УК, ТСЖ, СНТ и т.д.), монтажных компаний, дилеров.
В данном разделе рассмотрены универсальные способы отправки:
- PUSH
- SMS
- TELEGRAM
Как настроить отправку показаний любым из доступных способов читайте в нашей базе знаний.
За некоторые способы передачи может взиматься дополнительная плата.
Отправка уведомлений PUSH, Email, SMS, Telegram по событию
Способ и причины отправки уведомлений настраиваются как отдельно для каждого объекта учета (квартиры, дома, офиса и т.д.), так и в рамках всей управляющей компании. Например, можно подписать сервисную службу на получение ошибок возникших в любом объекте. Количество уведомлений и получателей не ограничено.
Уведомления делятся на две группы: извещения и ошибки. Данные группы используются для отправки уведомлений тем получателям, которые в них заинтересованы, например: проблемы в работе с контроллерами - сервисным службам, возникновение протечки - непосредственно потребителю. Один и тот же получатель может получать оба вида сообщения.
К извещениям относятся:
- открытие и закрытие электрошарового крана
- включение и выключение реле
- возникновение протечки, устранение протечки
- выход температуры за заданный диапазон, возврат температуры в заданный диапазон
- выход давления за заданный диапазон, возврат давления в заданный диапазон
- сработка контактного датчика (сухой контакт, дверь, реле и т.д.), восстановление контактного датчика
- обнаружение перерасхода на счетчике в течении Х минут, восстановление нормального потребления
- остановка потребления ресурса на более чем Х часов, возобновление потребления ресурса
- переход контроллера с батареек на сетевое питание и наоборот
- успешная или неуспешная отправка показаний по расписанию
- срок поверки или сервисный интервал прибора учета или устройства подходит к концу
К ошибкам относятся:
- разряд батареек в контроллере, восстановление заряда батареек
- обрыв или короткое замыкание кабеля до счетчика или датчика, восстановление кабеля
- выход значения датчика (давление, температура) за допустимый измеряемый диапазон, восстановление нормального значение
- выход значения от импульсного выхода счетчика за допустимый измеряемый диапазон, восстановление нормального значение
- отсутствие связи с устройством по интерфейсу RS-485
- вскрытие крышки контроллера, закрытие крышки
- отсутствие связи с контроллером более Х часов, восстановление связи с контроллером
Отправка показаний Email, SMS, Telegram по расписанию
Расписание автоматической отправки настраивается для каждого объекта учета (квартиры, дома, офиса и т.д.) и ресурса (вода, газ, тепло, электричество). Количество расписаний и получателей не ограничено.
В назначенное время система отправляет показания указанным получателям по указанным ресурсам. Дальнейшая обработка полученных показаний может происходить вручную или с помощью сторонних автоматизированных систем.
