Способы отправки уведомлений и показаний

В системе SAURES пользователям доступно два вида отправок сообщений: расписания и уведомления. Расписания отправляют показания приборов учета указанному получателю планово в заданный день и час: по воде, по газу, по теплу, по электричеству. Уведомления отправляют оповещения указанному получателю внепланово при возникновении событий: протечка, выход температуры за диапазон, обрыв кабеля, разряд батарейки и т.д.. Сервис отправки сообщений доступен для всех пользователей системы: жильцов, арендодателей, управляющих организаций (УК, ТСЖ, СНТ и т.д.), монтажных компаний, дилеров.

В данном разделе рассмотрены универсальные способы отправки:

• PUSH
• EMAIL
• TELEGRAM
• SMS (платная функция)

Как настроить отправку показаний любым из доступных способов читайте в нашей базе знаний.
За некоторые способы передачи может взиматься дополнительная плата.

Отправка уведомлений PUSH, Email, SMS, Telegram по событию

Способ и причины отправки уведомлений настраиваются как отдельно для каждого объекта учета (квартиры, дома, офиса и т.д.), так и в рамках всей управляющей компании. Например, можно подписать сервисную службу на получение ошибок возникших в любом объекте. Количество уведомлений и получателей не ограничено.

Обращаем внимание: SMS отправляются с сервисного номера saures.ru, Email отправляются с ящика noreply@saures.ru, Telegram отправляются в собственный бот SAURES подключенный на вашем устройстве. Система не может отправлять данные с другого номера, с другого ящика, в произвольный бот/чат!

Уведомления делятся на две группы: извещения и ошибки. Данные группы используются для отправки уведомлений тем получателям, которые в них заинтересованы, например: проблемы в работе с контроллерами - сервисным службам, возникновение протечки - непосредственно потребителю. Один и тот же получатель может получать оба вида сообщения.

К извещениям относятся:

• открытие и закрытие электрошарового крана
• включение и выключение реле
• возникновение протечки, устранение протечки
• выход температуры за заданный диапазон, возврат температуры в заданный диапазон
• выход давления за заданный диапазон, возврат давления в заданный диапазон
• сработка контактного датчика (сухой контакт, дверь, реле и т.д.), восстановление контактного датчика
• обнаружение перерасхода на счетчике в течении Х минут, восстановление нормального потребления
• остановка потребления ресурса на более чем Х часов, возобновление потребления ресурса
• переход контроллера с батареек на сетевое питание и наоборот
• успешная или неуспешная отправка показаний по расписанию
• срок поверки или сервисный интервал прибора учета или устройства подходит к концу

К ошибкам относятся:

• разряд батареек в контроллере, восстановление заряда батареек
• обрыв или короткое замыкание кабеля до счетчика или датчика, восстановление кабеля
• выход значения датчика (давление, температура) за допустимый измеряемый диапазон, восстановление нормального значение
• выход значения от импульсного выхода счетчика за допустимый измеряемый диапазон, восстановление нормального значение
• отсутствие связи с устройством по интерфейсу RS-485
• вскрытие крышки контроллера, закрытие крышки
• отсутствие связи с контроллером более Х часов, восстановление связи с контроллером

Отправка показаний Email, SMS, Telegram по расписанию

Расписание автоматической отправки настраивается для каждого объекта учета (квартиры, дома, офиса и т.д.) и ресурса (вода, газ, тепло, электричество). Количество расписаний и получателей не ограничено.

Обращаем внимание: SMS отправляются с сервисного номера saures.ru, Email отправляются с ящика noreply@saures.ru, Telegram отправляются в собственный бот SAURES подключенный на вашем устройстве. Система не может отправлять данные с другого номера, с другого ящика, в произвольный бот/чат! При отправке показаний в управляющую компанию следует учитывать данные ограничения, в том числе при настройке СПАМ/SPAM фильтра у получателя!

В назначенное время система отправляет показания указанным получателям по указанным ресурсам. Дальнейшая обработка полученных показаний может происходить вручную или с помощью сторонних автоматизированных систем.