Настройка автоматической передачи показаний в РКЦ Сургут
При использовании наших контроллеров сервер SAURES в назначенный день и час свяжется с системой РКЦ Сургут и без вашего участия передаст текущие показания. По результатам отправки вам придет уведомление об успешности или не успешности автоматической отправки.
Шаг №1. Подготовка
Прежде чем настраивать обмен с РКЦ Сургут:
1) Проверьте обслуживается ли ваш дом РКЦ Сургут - это можно сделать как по последней платежке, так и узнать в вашей управляющей компании. Большинство домов города Сургут рассчитываются в РКЦ Сургут.
2) Установите умные счетчики или подключите к уже установленным счетчикам контроллер SAURES, проверьте в личном кабинете правильность текущих показаний, убедитесь что показания в системе корректно меняются при расходе воды.
Для дальнейшей настройки расписания отправки воспользуйтесь личным кабинетом системы SAURES.
Шаг №2. Настройте отправку показаний и уведомлений
В личном кабинете SAURES откройте меню "Отправка".
В разделе "Расписания" добавьте расписание. В его параметрах укажите способ отправки "РКЦ Сургут", желаемую дату и время отправки, способ округления показаний (до целого куба в большую сторону или с точностью до литра), а также лицевой счет (код плательщика). Если вы не знаете свой код плательщика, посмотрите его в правом верхнем углу на платежной квитанции.
В разделе "Уведомления" добавьте уведомления типа ошибки и извещения, а также выберите у них желаемый тип отправки. Это необходимо для того, чтобы наша система по результатам взаимодействия с РКЦ Сургут отправила вам отчет: приняты показания или не приняты.
Внимание! Обязательно используйте отправку оповещений по EMAIL или в мессенджер, так как в них будет содержаться исчерпывающая информация об успешности или не успешности отправки, в то время как в остальных способах отправки возможны более сокращенные формы.
Для первичного тестирования вы можете не дожидаться автоматической отправки по расписанию и нажать кнопку принудительной отправки показаний. Показания принимаются один раз в месяц, поэтому вы можете получить ошибку "Показания за данный период уже приняты", если вы за этот месяц показания уже внесли вручную на портале РКЦ Сргут или из нашей системы. Тем не менее ошибка "Показания за данный период уже приняты" означает положительный результат, т.е. то что все настройки сделаны верно, просто еще не настало время для передачи показаний, необходимо дождаться следующего месяца.
Шаг 3: Настройка идентификаторов счётчиков
Идентификатор счётчика в РКЦ Сургут - это специальный номер, который присвоен вашему счетчику в данной системе, его можно узнать, сделав тестовую ручную отправку показаний сразу после настройки расписания на прошлом шаге. Для получения точных идентификаторов средствами нашей системы сделайте следующее:
Сделайте тестовую отправку
На странице Отправка нажмите на три точки на расписании для РКЦ Сургут, затем нажмите Ручная отправка. После этого система SAURES совершит попытку обмена с сервером РКЦ Сургут. Не беспокойтесь, отправка закончится на получении актуальных данных из РКЦ Сургут по вашим счётчикам, т.к. идентификаторы ещё не настроены.
Получите идентификаторы счётчиков в журнале
Чтобы узнать идентификаторы ваших счётчиков, перейдите в Журнал и найдите Событие «Обмен с РКЦ Сургут: Получены показания из ЕИРЦ…». Идентификатор вашего счётчика в РКЦ Сургут указан в квадратных скобках после «ID=» - это число. Выделите и скопируйте идентификатор в буфер обмена (Ctrl+C или ПКМ+Копировать) или запишите.
Если счётчиков несколько, то сопоставить идентификаторы помогут серийные номера счётчиков или величины их показаний.
Будьте внимательны: все символы в идентификаторе важны, и буквы, и регистр букв, и раскладка русская/английская, и даже пробел.
Установите идентификаторы для счетчиков
В личном кабинете SAURES на странице Сводка нажмите на иконку меню (три точки) у счетчика и выберите пункт «Параметры». В появившемся окне заполните поле «Идентификатор счетчика в ЕИРЦ» - вставьте идентификатор, полученный на странице Журнал. После этого нажмите кнопку «Сохранить».
Если счетчики установлены впервые или Вы недавно их заменили, то РКЦ Сургут присвоит им идентификатор только после регистрации. Для регистрации необходимо передать в отделение вашей УК указанной в платежке копии паспортов новых счетчиков и акты ввода в эксплуатацию. Процесс регистрации может занять от 1 до 4 недель. Подробно параметр "Идентификатор счетчика в ЕИРЦ" рассмотрен в отдельной статье.
Шаг №4. Контролируйте отправку показаний
В большинстве случаев отправка показаний происходит мгновенно, но иногда в зависимости от загруженности серверов может длиться несколько часов. Отправленные нашей системой показания отобразятся в вашем личном кабинете РКЦ Сургут не мгновенно, а с некоторой задержкой, как правило, в пределах одного часа. При необходимости в вашем личном кабинете SAURES в меню "Журнал" вы можете проследить как проходил процесс взаимодействия с РКЦ Сургут и какие именно показания и когда были переданы.
По итогам передачи показаний наша система отправит вам сообщение (в зависимости от того что у вас настроено на вкладке "Уведомления", см. Шаг №3). Обратите внимание, что результат в редких случаях может быть отрицательный! Два наиболее частых отказа в приеме показаний - это неверный код плательщика или неверный идентификатор счетчика в ЕИРЦ.
Если на дату передачи показаний ваш контроллер не выходил на связь более чем 30 суток, например, по причине того, что закончилась оплата за интернет или был выключен роутер на время отпуска, то показания переданы не будут, так как система будет считать не актуальными те данные которые в ней хранятся. Соответствующее сообщение об ошибке передачи также будет вам отправлено.
Внимание! Для получения оповещений используйте действующий EMAIL, который вы регулярно читаете. Система SAURES будет присылать на него только важные оповещения игнорирование которых может отразиться на расчете потребления воды и как следствие размере квартплаты!
