Контроллер SAURES R6/R7/R8 с прошивкой 1.6.0 перестал выходить на связь или выходит на связь нестабильно

В связи с уходом с Российского рынка некоторых производителей NB-IoT модемов в прошивке 1.6.0 применено решение по поддержке нескольких моделей с автоматическим определением и подстройкой под установленный тип. Не все алгоритмы с первого раза заработали идеально и в некоторых случаях обмен с сервером может идти со сбоями.

Если ваш контроллер без видимых причин (села батарейка, залило водой, пропало внешнее питание и т.д.) делает много пропусков сеансов связи или совсем перестал выходить на связь, то сделайте следующее:

1. Обесточьте полностью (и батарейки и блок питания) контроллер на 5 минут.
2. Верните питание.
3. Проверьте выход на связь кнопкой отправки (конверт или SEND).
4. Если контроллер вышел на связь и данные начали в кабинете меняться, то обновите прошивку до 1.6.1 (через личный кабинет или с компьютера используя конфигуратор и преобразователь RS-485->USB) и продолжите эксплуатацию.
5. Если контроллер не заработал, то сбросьте его настройки до заводских и вернитесь к пункту 3, если работа возобновилась, то после сброса настроек до заводских потребуется настроить контроллер заново.
6. Если после всех попыток контроллер не заработал и/или не обновился до 1.6.1 отправьте устройство в сервисный центр, вероятно проблема иного характера.

Если ваш контроллер с прошивкой 1.6.0 работает стабильно, то все равно превентивно обновитесь до 1.6.1!