Как настроить отправку показаний и уведомлений в Telegram
Наше облако отправляет показания и уведомления в Telegram с помощью бота @sauresbot. Чтобы бот понимал кому отправлять сообщения, нужно связать ваш аккаунт в системе SAURES с вашим аккаунтом в мессенджере Telegram. После этого можно приступать к настройке Уведомлений и Расписаний в личном кабинете SAURES.
Чтобы облако отправляло сообщения в Телеграм нужно:
- Связать аккаунты SAURES и Telegram
- Добавить Уведомление или Расписание в личном кабинете SAURES
- Проверить, что всё работает с помощью тестовой отправки
Как связать аккаунты SAURES и Telegram
Чтобы связать аккаунты, нужно запустить наш телеграм-бот из личного кабинета SAURES. Вы можете сделать это со смартфона или стационарного компьютера.
Порядок действий со смартфона:
- Проверьте, что вы авторизованы в мобильном приложении Telegram.
- Зайдите в свой личный кабинет через мобильное приложение SAURES.
- Откройте главное меню ( иконка слева вверху).
- Нажмите на пункт «Telegram BOT».
Порядок действий с ПК или ноутбука:
- Проверьте, что вы авторизованы в приложении Telegram Desktop.
- Зайдите в свой личный кабинет SAURES через браузер: https://lk.saures.ru.
- Откройте главное меню ( иконка справа вверху).
- Нажмите на пункт «Telegram BOT».
После нажатия на «Telegram BOT» откроется приложение Telegram и чат с нашим ботом. Вы должны увидеть сообщение:
Пользователь [Ваше имя в ЛК SAURES] теперь связан с этим аккаунтом Telegram
Это означает, что связывание аккаунтов прошло успешно и можно переходить к настройке Уведомлений и Расписаний в личном кабинете SAURES.
Как настроить Уведомления
Уведомления - это сообщения о важных событиях системы: протечка, подозрительный расход, обрыв датчика, успешная или неудачная отправка показаний. Настроить уведомление можно через веб-кабинет или мобильное приложение SAURES.
Порядок действий со смартфона:
- Откройте приложение SAURES.
- Перейдите на экран Отправка (иконка конверта внизу).
- Переключитесь на вкладку Уведомления (иконка колокольчика внизу).
- Нажмите на кнопку со знаком Плюс.
- В выпадающем меню выберите Telegram.
Порядок действий с ПК и ноутбука:
- Зайдите в веб-кабинет SAURES: https://lk.saures.ru.
- Перейдите на страницу Отправка.
- Нажмите на кнопку «Добавить уведомление».
- В выпадающем меню выберите Telegram.
Далее порядок действий одинаков для веб-кабинета и мобильного приложения:
- Проверьте, что в поле Логин указан ваш логин в кабинете SAURES.
- Включите нужные типы Уведомлений и нажмите Сохранить.
- Проверьте, что уведомления работают.
Поле «Логин пользователя» не имеет отношения к мессенджеру Telegram. Оно относится только к кабинету SAURES. Через это поле механизм отправки сообщений понимает из какого аккаунта будут отправляться данные.
Как настроить Расписание
Через расписания облако отправляет показания счётчиков. Настроить расписание можно через веб-кабинет или мобильное приложение SAURES.
Порядок действий со смартфона:
- Откройте приложение SAURES.
- Перейдите на экран Отправка (иконка конверта внизу).
- Убедитесь, что вы на вкладке Расписания (иконка секундомера внизу).
- Нажмите на кнопку со знаком Плюс.
- В выпадающем меню выберите Telegram.
Порядок действий с ПК и ноутбука:
- Зайдите в веб-кабинет SAURES: https://lk.saures.ru.
- Перейдите на страницу Отправка.
- Нажмите на кнопку «Добавить расписание».
- В выпадающем меню выберите Telegram.
Далее порядок действий одинаков для веб-кабинета и мобильного приложения:
- Проверьте, что в поле «Логин пользователя» указан ваш логин в кабинете SAURES.
- Укажите ваш лицевой счёт в управляющей компании.
- Выберите день и время отправки показаний.
- Укажите нужно ли округлять показания при отправке.
- Выберите шаблон сообщения.
- Укажите показания каких счетчиков нужно отправить.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
- Проверьте, что расписание работает.
Поле «Логин пользователя» не имеет отношения к мессенджеру Telegram. Оно относится только к кабинету SAURES. Через это поле механизм отправки сообщений понимает из какого аккаунта будут отправляться данные.
Облако отправляет показания только в Telegram пользователя. Отправлять показания в чат-боты управляющих и сбытовых компаний нельзя из-за ограничений со стороны мессенджера Telegram.
Как проверить, что всё работает
Проверить, что сообщения приходят в ваш Telegram можно с помощью тестовой отправки. Отправить тестовое сообщение можно через веб-кабинет или мобильное приложение SAURES.
Для отправки из веб-кабинета:
- Перейдите на страницу «Отправка».
- На карточке настроенного вами Уведомления или Расписания, нажмите на кнопку с тремя точками.
- В выпадающем меню выберите «Ручная отправка».
Для мобильного приложения:
- Перейдите на экран «Отправка» (иконка конверта внизу).
- Перейдите на вкладку Уведомления (иконка колокольчика внизу) или Расписания (иконка секундомера ).
- Нажмите на иконку Сообщения справа от настроенного вами Уведомления или расписания.
Далее проверьте сообщения в мессенджере. Доставка тестового сообщения может занять до 60 секунд.
Если тестовое сообщение не пришло
Если вы сделали всё по инструкции, но сообщения не приходят, то:
- Зайдите в чат с нашим ботом в Telegram и отправьте сообщение с текстом “/logout”.
- Перейдите личный кабинет SAURES и повторите процедуру связывания аккаунтов.
- Попробуйте сделать тестовую отправку.
- Если сообщения всё ещё не приходят, удалите созданные Уведомления и создайте их заново.
- Попробуйте сделать тестовую отправку.
Если logout и повторная настройка не помогли, напишите нашей службе поддержки на support@saures.ru
Как настроить отправку для нескольких получателей
Чтобы Уведомления и Расписания приходили нескольким получателям нужно:
- Каждого получателя зарегистрировать в личном кабинете SAURES. Если у получателя уже есть аккаунт, то регистрировать новый не нужно.
- Выдать аккаунтам получателей права на просмотр объекта, по которому нужно отправлять сообщения.
- Настроить Уведомление или Расписание в кабинете у каждого пользователя, которому нужно отправлять сообщение.