Как настроить отправку показаний и уведомлений в Telegram
Наше облако отправляет показания и уведомления в Telegram с помощью бота @sauresbot в бот SAURES или же в удобную вам произвольную группу (семья, пост охраны и т.д.).
Отправлять показания в чат-боты управляющих и сбытовых компаний нельзя из-за ограничений со стороны мессенджера Telegram.
Чтобы облако отправляло сообщения в Telegram нужно:
- Связать аккаунты SAURES и Telegram.
- Для индивидуального получения сообщений в бот SAURES нужно в личном кабинете SAURES в меню Отправка добавить Уведомления или Расписания с типом "Telegram" указав них в качестве получателя ваш аккаунт SAURES.
- Для получения сообщений в вашу произвольную группу нужно средствами Telegram добавить бота @sauresbot в эту группу и настроить в ней Уведомления и Расписания.
- Проверить, что всё работает с помощью тестовой отправки
Как связать аккаунты SAURES и Telegram
Чтобы связать аккаунты, нужно запустить наш телеграм-бот из личного кабинета SAURES. Вы можете сделать это со смартфона или стационарного компьютера.
Порядок действий со смартфона:
- Проверьте, что вы авторизованы в мобильном приложении Telegram.
- Зайдите в свой личный кабинет через мобильное приложение SAURES.
- Откройте главное меню ( иконка слева вверху).
- Нажмите на пункт «Telegram BOT».
Порядок действий с ПК или ноутбука:
- Проверьте, что вы авторизованы в приложении Telegram Desktop.
- Зайдите в свой личный кабинет SAURES через браузер: https://lk.saures.ru.
- Откройте главное меню ( иконка справа вверху).
- Нажмите на пункт «Telegram BOT».
После нажатия на «Telegram BOT» откроется приложение Telegram и чат с нашим ботом. Вы должны увидеть сообщение:
Пользователь [Ваше имя в ЛК SAURES] теперь связан с этим аккаунтом Telegram
Это означает, что связывание аккаунтов прошло успешно и можно переходить к настройке Уведомлений и Расписаний в личном кабинете SAURES.
Как настроить Уведомления и Расписания в бот SAURES
Уведомления - это сообщения о важных событиях системы: протечка, подозрительный расход, обрыв датчика, успешная или неудачная отправка показаний. Расписания - это сообщения с текущими показаниями счетчиков и состояниями датчиков, которые облако отправляет в назначенный день и час. Настроить уведомления и расписания можно через веб-кабинет или мобильное приложение SAURES.
Порядок действий со смартфона:
- Откройте приложение SAURES.
- Перейдите на экран Отправка (иконка конверта внизу).
- Переключитесь на вкладку Уведомления (иконка колокольчика внизу) или на вкладку Расписания (иконка секундомера внизу).
- Нажмите на кнопку со знаком Плюс.
- В выпадающем меню выберите Telegram.
Порядок действий с ПК и ноутбука:
- Зайдите в веб-кабинет SAURES: https://lk.saures.ru.
- Перейдите на страницу Отправка.
- Нажмите на кнопку «Добавить уведомление» или «Добавить расписание».
- В выпадающем меню выберите Telegram.
Далее порядок действий одинаков для веб-кабинета и мобильного приложения:
- Проверьте что в качестве получателя в поле Логин указан ваш логин в кабинете SAURES.
- Укажите необходимые параметры отправки и нажмите Сохранить.
- Проверьте, что отправка работает.
Поле «Логин пользователя» не имеет отношения к мессенджеру Telegram. Оно относится только к кабинету SAURES. Через это поле механизм отправки сообщений понимает из какого аккаунта будут отправляться данные.
Чтобы Уведомления и Расписания приходили нескольким получателям нужно:
- Каждого получателя зарегистрировать в личном кабинете SAURES. Если у получателя уже есть аккаунт, то регистрировать новый не нужно.
- В основном аккаунте выдать дополнительным аккаунтам получателей права на ваш объект (вкладка ДОСТУП в личном кабинете), по которому нужно отправлять сообщения.
- Авторизоваться в личном кабинете под каждым получателем и пройти процедуру создания бота как написано выше.
- Настроить отдельные Уведомление или Расписание для каждого получателя.
Как настроить отправку в произвольную группу TELEGRAM
Чтобы Уведомления и Расписания приходили в какую-то группу (например, семья или пост охраны) и сразу несколько человек видели каждое сообщение, нужно:
- Связать аккаунт SAURES и TELEGRAM как написано выше в разделе "Как связать аккаунты SAURES и Telegram".
- В приложении TELEGRAM в конкретную группу через поиск добавить участника @sauresbot или же зайти в параметры бота SAURES и добавить его в нужную группу - это два эквивалентных способа приводящих к одному и тому же результату.
- Перейдя в группу создать нужные уведомления, используя команду /notification@sauresbot, а для расписаний используя команду /schedule@sauresbot. Обратите внимание что уведомления и расписания создаются этими командами именно в приложении TELEGRAM из группы, т.е. из личного кабинета SAURES невозможно создать отправку в группу!
- Созданные уведомления и расписания отобразятся в личном кабинете в меню Отправка, в них будет видно название группы получателя, а также их можно при необходимости удалить.
Как проверить, что всё работает
Проверить, что сообщения приходят в ваш Telegram можно с помощью тестовой отправки. Отправить тестовое сообщение можно через веб-кабинет или мобильное приложение SAURES.
Для отправки из веб-кабинета:
- Перейдите на страницу «Отправка».
- На карточке настроенного вами Уведомления или Расписания, нажмите на кнопку с тремя точками.
- В выпадающем меню выберите «Ручная отправка».
Для мобильного приложения:
- Перейдите на экран «Отправка» (иконка конверта внизу).
- Перейдите на вкладку Уведомления (иконка колокольчика внизу) или Расписания (иконка секундомера ).
- Нажмите на иконку Сообщения справа от настроенного вами Уведомления или расписания.
Далее проверьте сообщения в мессенджере. Доставка тестового сообщения может занять до 60 секунд.
Сделали всё по инструкции, но сообщения не приходят
- Зайдите в чат с нашим ботом в Telegram и отправьте сообщение с текстом “/logout”.
- Перейдите личный кабинет SAURES и повторите процедуру связывания аккаунтов.
- Попробуйте сделать тестовую отправку.
- Если сообщения всё ещё не приходят, удалите созданные Уведомления и создайте их заново.
- Попробуйте сделать тестовую отправку.
Если logout и повторная настройка не помогли, напишите нашей службе поддержки на support@saures.ru
