При использовании прошивки 4.4.Х контроллер для счетчиков выдает ошибку "значение вне диапазона" и/или "короткое замыкание"

Существует два стандарта импульсного выхода: ГЕРКОН и НАМУР (геркон с резистивной цепью НАМУР). В прошивках до 4.4.0 пользователь жестко задавал тип счетчика и контроллер использовал очень широкие допустимые диапазоны сигналов и более лояльно относился к ошибкам счетчиков и настройки. Поскольку с прошивки 4.4.0 на одном типе устройства обрабатывается два разных стандарта (ГЕРКОН и НАМУР) диапазоны сужены и контроллер стал более чувствителен к неверным подключениям и неисправностям счетчика и вовремя сообщает пользователю, что у него что-то не так - это гарантирует своевременное обнаружение неисправностей и повышение точности учета.

Возможные причины появления ошибок счетчиков:

1. Используется прошивка 4.4.0.  В прошивке 4.4.1 и новее диапазоны несколько расширены и вероятность возникновения данной ошибки уменьшена, рекомендуется обновить контроллер до версии 4.4.1 или новее.
2. Счетчик только что подключен или контроллер перезагрузился (например, после обновления прошивки) и контроллер еще не выполнил полный цикл детекции типа счетчика, необходимо пролить некоторое количество воды, чтобы контроллер определил тип счетчика.
3. Используется 4х проводной счетчик и подключена не верная пара проводников, подробнее в отдельной статье.
4. Плохой контакт в клеммной колодке контроллера или в точке удлинения кабелей счетчиков.
5. Проблема на кабельной трассе (перебита, закручен шуруп, сильные электромагнитные помехи и т.д.), если есть свободные пары в кабеле или резервный кабель, то рекомендуется попробовать переключить счетчик на другую пару.
6. Счетчики параллельно подключены еще к какому-то устройству (например, к общедомовой системе диспетчеризации), использовать импульсные счетчики необходимо строго с одним считывающим устройством, так как возможны взаимные влияния и помехи.
7. Оголенные жилы проводников двух счетчиков касаются друг друга, например, мало заметно одной из тонких жил многопроволочного кабеля.
8. Оголенные жилы проводников счетчика касаются открытых контактов в контроллере или корпуса батареек.
9. Счетчик имеет съемный импульсный выход (например, ZENNER, ПУЛЬСАР, АЛЕКСЕЕВСКИЙ) и данный выход одет не до конца или со смещением, что приводит к нестабильной работе геркона.
10. Контроллер подвергался затоплению или используется в сильно влажной среде и наблюдаются окисления на плате или контактах, требуется ремонт/замена контроллера.
11. Используется счетчик измеривший более 500 м³ или отслуживший более 12 лет, в этом случае вероятнее всего герконовый датчик отработал свой ресурс, подробнее о проверке импульсного выхода в отдельной статье, требуется замена счетчика.
12. Счетчик не герметичен (имеет следы влаги под стеклом) или брак импульсного выхода, что приводит к некорректным сигналам от его импульсного выхода. Если проблема носит регулярный характер, то требуется замена счетчика. Если счетчик приобретался в нашей компании, то в соответствии с гарантийными обязательствами его можно обменять на новый, при необходимости можно обратиться за платными выездными услугами по замене к нашим дилерам.