Для импульсных счетчиков контроллер выдает периодическую ошибку "значение вне диапазона" и/или "короткое замыкание" и/или "обрыв"

Данная ошибка говорит о проблеме или в линии связи или в самом счетчике. Если проблема проявляется регулярно, то это означает, что контроллер не может корректно считывать значения со счетчика и необходимо устранить неисправность. Контроллер таким образом сообщает пользователю, что у него что-то не так — это гарантирует своевременное обнаружение неисправностей и повышение точности учета.

Возможные причины появления ошибок счетчиков в порядке убывания вероятности возникновения:

1. Счетчик только что подключен или контроллер перезагрузился (например, после обновления прошивки) и контроллер еще не выполнил полный цикл детекции типа счетчика, необходимо пролить некоторое количество воды, чтобы контроллер определил тип счетчика. Т.е. если ситуация возникла однократно, то не стоит этому придавать значения.
2. В настройках контроллера выбран не подходящий тип счетчика. В зависимости от модели контроллера есть два основных варианта: "АВТО НАМУР/ГЕРКОН" / "МЕХАНИЧЕСКИЙ" и "ГЕРКОН" / "ЭЛЕКТРОННЫЙ" / "ОТКРЫТЫЙ КОЛЛЕКТОР". Если счетчик имеет выход сухой контакт (обычный геркон) или электронный (микропроцессор), то следует в настройках выбрать "ГЕРКОН" / "ЭЛЕКТРОННЫЙ" / "ОТКРЫТЫЙ КОЛЛЕКТОР". После смены типа необходимо спустя некоторое время вывести контроллер вручную на связь (кнопка с конвертом или SEND) и сверить показания в личном кабинете и на счетчике, т.е. убедиться что контроллер корректно считает импульсы со счетчика!
3. Плохой контакт в клеммной колодке контроллера.
4. Повреждения на кабельной трассе: перебита, закручен шуруп, окисления в точке соединения и т.д. Если есть свободные пары в кабеле или резервный кабель, то рекомендуется попробовать переключить счетчик на другую пару.
5. Кабель между счетчиком и контроллером имеет длину более 1 метра и удлинение выполнено не витой парой или в витой паре используется не скрученная между собой пара проводников. Необходимо использовать строго витую пару и строго одну пару скрученных проводников для одного счетчика.
6. Сильные электромагнитные или сетевые помехи (двигатели, холодильники, электросварочные работы и т.д.).  Если ошибка возникает крайне редко и не влияет на точность учета, то можно просто игнорировать её. Если проблема возникает регулярно, то разместите контроллер, счетчик, кабельную трассу как можно дальше от таких источников помех. Если используется сетевое питание контроллера, то проверьте работу контроллера только от батареек, если проблема устраняется, то проблему нужно искать: в качестве блока питания, качестве сетевого питания, другом оборудовании, которое выдает в сеть сильные помехи.
7. Счетчики параллельно подключены еще к какому-то устройству, например, к общедомовой системе диспетчеризации. Использовать импульсные счетчики необходимо строго с одним считывающим устройством, так как возможны взаимные влияния и помехи.
8. Оголенные жилы проводников двух счетчиков касаются друг друга, например, мало заметно одной из тонких жил многопроволочного кабеля.
9. Оголенные жилы проводников счетчика касаются открытых контактов в контроллере или корпуса батареек.
10. Используется 4х проводной счетчик и подключена неверная пара проводников, подробнее в отдельной статье.
11. Контроллер питается, не от батареек, а от электросети и в электросети окружающим оборудованием (насосы, станки, компрессоры, холодильники и и т.д.) генерируется большое количество помех влияющих на считывание импульсного выхода. Следует попробовать отключить блок питание и дать поработать контроллеру от батареек, если ошибка устраняется, то можно попробовать заменить блок питания на более качественный, или подключить контроллер к другой сети, или оставить работать контроллер от батареек.
12. Счетчик имеет съемный импульсный выход (например, ZENNER, ПУЛЬСАР, АЛЕКСЕЕВСКИЙ) и данный выход одет не до конца или со смещением, что приводит к нестабильной работе геркона.
13. Для Wi-Fi контроллеров используется прошивка 4.4.0. В прошивке 4.4.1 и новее диапазоны несколько расширены и контроллер более лояльно относится к возникающим неисправностям и таким образом вероятность возникновения данной ошибки уменьшена, рекомендуется обновить контроллер до версии 4.4.1 или новее. Обновление прошивки не устраняет причину проблемы, а лишь на некоторое время программным образом позволяет обойти её, с высокой долей вероятности проблема позже проявится вновь.
14. Счетчик не герметичен, счетчик имеет следы влаги под стеклом, на счетчик из вне попадает вода, счетчик затоплен. Попадание воды внутрь счетчика может приводить к некорректным сигналам от его импульсного выхода.
15. Используется счетчик измеривший более 500 м³ или отслуживший более 12 лет, в этом случае вероятнее всего герконовый датчик импульсного выхода отработал свой ресурс. Подробнее о проверке импульсного выхода в отдельной статье, требуется замена счетчика.
16. Поломка импульсного выхода. Если проблема носит регулярный характер, то требуется замена импульсного выхода или всего счетчика.  Подробнее о проверке импульсного выхода в отдельной статье, требуется замена счетчика.
17. Контроллер подвергался затоплению или используется в сильно влажной среде и наблюдаются окисления на плате или контактах. Рекомендуется подключить счетчик к другому каналу контроллера или выполнить ремонт контроллера.
18. Измерительный канал контроллера неисправен/поврежден. Рекомендуется подключить счетчик к другому каналу контроллера или выполнить ремонт контроллера.

Значения сопротивлений для диагностики импульсного выхода мультиметром следующие (применимо для прошивки Wi-Fi 4.4.1 и старше, NB-IoT 1.5.0 и старше):